AI 服务说明

引言

晓黎学习依据《生成式人工智能服务管理暂行办法》《人工智能生成合成内容标识办法》《互联网信息服务深度合成管理规定》等规定，就站内 AI 答疑服务公开说明其适用人群、使用场景、所用模型、数据处理方式与生成内容标识方法。

本服务的算法以 晓黎学习智能答疑生成合成算法（算法类型：生成合成类）名义办理互联网信息服务算法备案，备案主体为晓黎（杭州） 人工智能科技有限公司。该备案尚在办理中，目前没有备案编号；取得编号后我们会在本页公示编号与官方公示链接。

本说明与《用户协议》《隐私政策》《未成年人保护声明》共同构成您使用 AI 答疑服务的约定。如本说明与前述文件存在冲突，就 AI 答疑服务以本说明为准。

1. 适用人群与使用场景

1.1 适用人群

面向年满 18 周岁、具备完全民事行为能力的学习者。已注册的未成年人须在监护人同意与指导下使用；不满 14 周岁的儿童不得自行使用本功能。

1.2 使用场景

AI 答疑仅用于辅助理解站内课时内容，包括概念解释、举例说明与学习路径建议。AI 答疑不用于、也不得被用于替代人工教学、专业咨询或任何需要法定资质的服务。

1.3 能力边界

AI 生成内容可能存在错误、遗漏或过时信息，不构成专业建议。涉及医疗、法律、投资、心理危机等高风险事项，AI 将拒绝作答或引导您咨询具备资质的专业人士。请始终以课程正文与官方来源为准，并自行核对关键结论。

2. 使用的模型与技术

本服务通过服务端网关调用经批准的第三方大语言模型接口，当前默认模型为deepseek-v4-pro（Anthropic 兼容接口）。服务提供者编码为 XIAOLI-LEARNING。

模型接口由杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司（DeepSeek 官方）依已签署的《DeepSeek 模型服务合作协议》提供，该模型及其对应算法已按《互联网信息服务深度合成管理规定》《生成式人工智能服务管理暂行办法》完成安全评估与备案。接入第三方模型不减轻我们作为服务提供者对本服务生成内容的责任：本服务的算法备案由我们自行办理，输入与输出审核由我们自己的服务端执行。

我们可能在不降低服务质量的前提下调整模型或供应商；调整后本页会同步更新。我们不会将您的输入用于训练模型，并要求模型供应商作出同等承诺。

3. 数据处理

3.1 发送给模型的内容

为回答您的问题，服务端会向模型发送：

• 您提交的问题文本；
• 当前课时的标题与正文摘要（截断后，不整篇发送）；
• 本次会话最近的少量历史消息。

服务端在发送前会校验您对该课时的访问权益。未获得授权时，不会读取付费正文，也不会调用模型。

3.2 不发送的内容

我们不向模型发送您的登录凭据、支付信息、身份证件信息，或其他与本次提问无关的个人信息。

3.3 留存范围与期限

按《网络安全法》与《人工智能生成合成内容标识办法》要求，本服务留存下列日志，不少于 6 个月，用于安全审计与合规核查：

• 调用台账：每次调用的账号主体、课时、所用模型、输入输出 token 数、额度档位、内容编号与时间；
• 审核与处置日志：输入侧的拒答/转人工，以及输出侧每条回答的审核结论与规则码；
• 后台操作审计：管理员对 AI 草稿的审校、驳回与发布动作。

留存按最小化执行：审核通过的 AI 回答不保留原文，只保留结论与内容哈希；被拦截的输入或输出才保留前 200 字片段，用于人工复核。上述日志目前不设自动删除，因此满足「不少于 6 个月」；如需提前删除，请按第 8 节渠道联系我们，我们会在核实身份与权限后人工处理。

AI 答疑的对话内容不会展示给其他用户，也不会用于商业营销。您可在“账号设置”中申请导出或删除您的个人信息，详见《隐私政策》。

4. AI 生成内容标识

依据《人工智能生成合成内容标识办法》第八条，我们同时采用显式标识与隐式标识：

4.1 显式标识

每条 AI 回答下方均显著展示文字提示：“AI 生成，仅供参考”。该提示不会与回答正文分离，也不会被折叠隐藏。

4.2 隐式标识

每条 AI 回答的接口响应都会随附一组隐式标识字段，格式为：

generative=AI-GENERATED;provider=XIAOLI-LEARNING;contentId=<内容编号>;model=<模型>;generatedAt=<生成时间>

其中内容编号与服务端调用台账一一对应，可用于事后追溯与核验；该串文本以接口响应的label.implicitText 字段随每条回答返回。

本服务的边界：本算法的回答不落成文件：站内没有把 AI 回答下载、导出或分享成文件的入口，因此当前不存在需要写入文件元数据的场景。站内已有的文件下载（课程附件与图解、笔记导出、账号数据与错题表）承载的是人工上传素材、学习者自写内容与确定性数据，不含本算法的输出。若后续开放承载 AI 回答的文件出口，我们会在同一批字段上补齐文件元数据标识后再上线。

4.3 不含显式标识的内容

本服务不提供去除显式标识的 AI 生成内容。如确有此类需求，请先通过本页第 8 节渠道联系；在建立相应的约定与日志留存机制之前，我们不会提供。

5. 内容安全审核

5.1 输入侧

您提交的问题在发送给模型前先做风险分类。命中心理危机、个人医疗、个人法律、投资标的、未成年人敏感五类高风险请求时，系统直接拒答或转人工渠道，不调用模型、不消耗额度，也不会产生生成内容。

5.2 输出侧

模型返回的每条回答在下发给您的浏览器前，再经过一道内容审核：违法有害信息、自残方法细节、个人信息、无资质专业结论、系统提示词泄露。命中即停止展示原回答，改为展示拦截说明。

5.3 处置留痕与人工复核

两侧的判定与处置都会写入审核日志（见第 3.3 节）：两类记录都带内容编号，输出侧另与调用台账一一对应；输入侧的拒答发生在生成之前，除编号外还记录命中规则与问题摘要。两类日志均可由算法安全责任人调取，供人工复核与合规核查。您也可以通过第 8 节渠道举报认为违规的 AI 生成内容，由人工处置。

5.4 这套机制的局限

审核采用确定性规则匹配，不承诺检出全部违法不良信息；AI 回答也可能包含错误、过时或看似可信的不实信息。规则之外的内容由举报与人工复核兜底。

6. 使用额度与滥用防护

为控制成本与防止滥用，AI 答疑设有每日调用额度：免费用户与会员适用不同额度，课时页 AI 答疑面板会显示当日剩余次数与上限。日界按服务端日期计算，达到上限时接口返回明确提示，该提示会在对话中原文展示，不会静默失败。

我们会对异常调用（高频、自动化、疑似绕过额度）采取限流或暂停措施。请勿使用自动化脚本批量调用本服务。

7. 未成年人保护

未成年人使用 AI 答疑须取得监护人同意。监护人可随时要求查看、更正或删除未成年人的相关记录，并可撤回同意。详见《未成年人保护声明》。

8. 投诉、举报与反馈

如您认为 AI 生成内容侵犯您的合法权益、含有违法或不良信息，或对本说明有任何疑问，可通过以下渠道反馈：

• 通过站内意见反馈页公示的邮箱发送投诉与举报；
• 客服邮箱：allen030703@163.com
• 举报邮箱：allen030703@163.com
• 工作时间：周一至周五 9:00-18:00（GMT+8）

我们将在收到投诉后 15 个工作日内处理并回复；涉及未成年人或违法信息的，将在 24 小时内优先处理。

9. 说明的更新

我们可能因模型调整、法规变化或服务升级更新本说明。重大变更将在站内显著位置公示。继续使用 AI 答疑服务即表示您接受更新后的说明。